Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma

Versión 1.0 · Vigentes desde el 21 de octubre de 2026

1. Partes y aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma DCIDATA, de propiedad de OMNIUM SOLUTIONS S.A.S., NIT 901.948.079-9, con domicilio en CR 25 CL 47 B 29, Barranquilla, Atlántico, Colombia, representada legalmente por Humberto Luis Zuluaga Gámez (en adelante, "OMNIUM SOLUTIONS").

Se denomina "Suscriptor" a la persona natural o jurídica que contrata el servicio, y "Usuario" a cada persona natural habilitada para ingresar a la plataforma en nombre de un Suscriptor.

Al marcar la casilla de aceptación, el Usuario manifiesta su consentimiento de forma electrónica. Conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 527 de 1999, esta aceptación tiene plena validez y fuerza obligatoria. OMNIUM SOLUTIONS conserva registro de la fecha, hora, versión aceptada y dirección IP de cada aceptación. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de usar la plataforma.

2. Objeto del servicio

OMNIUM SOLUTIONS otorga al Suscriptor una licencia de uso no exclusiva, intransferible, revocable y limitada al plazo de la suscripción, para acceder por internet a DCIDATA, un software como servicio (SaaS) de gestión e inteligencia contable, financiera, comercial y logística para empresas, que incluye, según el plan contratado: registro contable, estados financieros, indicadores, alertas, cuentas por cobrar y por pagar, inventarios, proyecciones, reportes y análisis comercial.

El servicio se presta en línea. No incluye la instalación de software en los equipos del Suscriptor, la implementación a la medida ni la asesoría profesional, salvo acuerdo escrito.

3. Naturaleza de la información

DCIDATA es una herramienta de apoyo a la gestión y a la toma de decisiones. Los indicadores, alertas, proyecciones y reportes se calculan a partir de la información que el Suscriptor registra o carga. DCIDATA no reemplaza la asesoría contable, tributaria, financiera ni legal de un profesional, ni la obligación del Suscriptor de llevar su contabilidad conforme a la ley y de presentar sus declaraciones ante las autoridades. El Suscriptor es el único responsable de la veracidad de los datos que ingresa y de las decisiones que adopte con base en la información de la plataforma.

4. Cuentas y reglas de uso

1. Cada cuenta es personal e intransferible y corresponde a una sola persona natural. No se permite compartir credenciales.
2. El Usuario debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
3. El Usuario es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada con su cuenta, y debe informar de inmediato a gerenciaomsolutions@gmail.com cualquier uso no autorizado.
4. El Suscriptor administra los permisos de sus Usuarios y responde por las actuaciones de las personas a quienes otorgue acceso.
5. Está prohibido:
   • Usar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios al orden público.
   • Cargar información de terceros sin contar con su autorización conforme a la Ley 1581 de 2012.
   • Intentar acceder a información de otras empresas o eludir las medidas de seguridad.
   • Realizar ingeniería inversa, descompilar, copiar, modificar o crear obras derivadas del software.
   • Introducir virus, código malicioso o realizar cargas masivas automatizadas que afecten el servicio.
   • Revender, sublicenciar o permitir el uso de la plataforma a terceros no autorizados.

5. Propiedad intelectual

El software, código fuente y objeto, bases de datos estructurales, diseños, interfaces, textos, gráficos, logotipos y la marca DCIDATA son de propiedad exclusiva de OMNIUM SOLUTIONS S.A.S. y están protegidos por la Decisión Andina 351 de 1993, la Ley 23 de 1982, la Decisión Andina 486 de 2000 y demás normas aplicables. Estos Términos no transfieren al Suscriptor ni al Usuario ningún derecho de propiedad sobre ellos, salvo la licencia de uso descrita en la sección 2.

6. Información del Suscriptor

La información contable, financiera y comercial que el Suscriptor carga en la plataforma es de su propiedad. OMNIUM SOLUTIONS la trata como Encargado, solo para prestar el servicio, conforme a su Política de Tratamiento de Datos Personales. OMNIUM SOLUTIONS podrá usar estadísticas agregadas y anónimas, que no permitan identificar al Suscriptor ni a ninguna persona, para mejorar el servicio.

7. Confidencialidad

OMNIUM SOLUTIONS mantendrá en reserva la información del Suscriptor y solo la revelará por orden de autoridad competente, caso en el cual informará al Suscriptor cuando la ley lo permita. El Suscriptor guardará reserva sobre la información técnica no pública de la plataforma.

8. Disponibilidad y soporte

OMNIUM SOLUTIONS hará esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible en forma continua. El servicio puede interrumpirse por mantenimientos programados, que se avisarán con anticipación cuando sea posible, por fallas de proveedores de infraestructura o de conectividad, o por casos de fuerza mayor o caso fortuito. El soporte se presta por correo electrónico a gerenciaomsolutions@gmail.com y al teléfono 301 350 4271, en días hábiles.

9. Limitación de responsabilidad

1. La plataforma se suministra "tal cual" y "según disponibilidad". OMNIUM SOLUTIONS no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores, ni que los resultados se ajusten a un propósito particular del Suscriptor.
2. OMNIUM SOLUTIONS no responde por: (a) la información incorrecta, incompleta o desactualizada cargada por el Suscriptor; (b) las decisiones del Suscriptor basadas en la información de la plataforma; (c) el lucro cesante, la pérdida de oportunidades o los daños indirectos; (d) las fallas de internet, de los equipos del Usuario o de servicios de terceros fuera de su control; y (e) el uso de la cuenta por terceros con las credenciales del Usuario.
3. La responsabilidad total de OMNIUM SOLUTIONS por cualquier causa relacionada con el servicio se limita al valor efectivamente pagado por el Suscriptor durante los 12 meses anteriores al hecho que la origina.
4. Estas limitaciones no aplican en caso de dolo o culpa grave de OMNIUM SOLUTIONS (artículo 1616 del Código Civil), ni limitan los derechos irrenunciables que la Ley 1480 de 2011 reconoce a quienes tengan la calidad de consumidores.

10. Suspensión del servicio

OMNIUM SOLUTIONS podrá suspender total o parcialmente el acceso de un Usuario o Suscriptor, previo aviso por correo electrónico cuando sea posible, en los siguientes casos:

1. Falta de pago de la suscripción en la fecha acordada.
2. Incumplimiento de estos Términos o de la Política de Tratamiento de Datos Personales.
3. Uso indebido, fraudulento o que ponga en riesgo la seguridad de la plataforma o de otros Suscriptores.
4. Indicios razonables de acceso no autorizado a la cuenta, mientras se verifica la situación.
5. Orden de autoridad competente.

En los casos 1 y 2, el Suscriptor tendrá 5 días hábiles desde el aviso para subsanar antes de la suspensión. En los casos 3 y 4, la suspensión podrá ser inmediata. La suspensión no elimina la información, que se conservará conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales.

11. Duración y terminación

La suscripción rige por el período contratado y se renueva con el pago del período siguiente. Cualquiera de las partes puede terminarla dando aviso por correo electrónico. OMNIUM SOLUTIONS puede terminarla por incumplimiento grave o reiterado del Suscriptor. Terminada la suscripción, el Suscriptor podrá exportar su información, y OMNIUM SOLUTIONS la suprimirá dentro de los 60 días calendario siguientes, salvo deber legal de conservarla.

12. Modificaciones

OMNIUM SOLUTIONS puede modificar estos Términos. Los cambios se informarán con al menos 15 días calendario de anticipación por correo electrónico o aviso en la plataforma. Si el Usuario no está de acuerdo, puede terminar la suscripción antes de la entrada en vigencia del cambio. Los cambios sustanciales requerirán una nueva aceptación expresa.

13. Comunicaciones electrónicas

El Suscriptor y el Usuario aceptan recibir notificaciones relacionadas con el servicio en el correo electrónico registrado, las cuales tienen plena validez conforme a la Ley 527 de 1999. Las comunicaciones dirigidas a OMNIUM SOLUTIONS se enviarán a gerenciaomsolutions@gmail.com.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias que surjan de su interpretación o ejecución se someterán a los jueces competentes del circuito de Barranquilla, Atlántico, sin perjuicio del derecho de quienes tengan la calidad de consumidores de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio o a los jueces de su domicilio, conforme a la Ley 1480 de 2011.

15. Disposiciones finales

Si alguna disposición de estos Términos es declarada nula o inaplicable, las demás conservarán su validez. La tolerancia de OMNIUM SOLUTIONS frente a un incumplimiento no implica renuncia a sus derechos. Forman parte de estos Términos la Política de Tratamiento de Datos Personales, la Política de Comercio Electrónico, Facturación y Protección al Consumidor, y la Política de Cookies y Almacenamiento Local.